Zavést do firmy nástroj umělé inteligence samo o sobě nestačí. Nejdřív je potřeba určit, kde může přinést konkrétní užitek, jak zapadá do pracovních procesů a co budou potřebovat lidé, kteří s ní budou pracovat. Na tomto principu staví nová služba Contexto AI Adoption, která se zaměřuje na začleňování AI do každodenního fungování firem.
Nejdřív proces, potom nástroj
Marketingová a komunikační agentura Contexto rozšiřuje své služby o divizi zaměřenou na firemní adopci umělé inteligence. Podle společnosti nyní pracuje na třech klientských projektech v segmentech automotive a služeb. Vychází také ze zkušenosti s postupným zaváděním AI do vlastního fungování.
„Při zavádění AI musí někdo rozumět zároveň tomu, jak firma vydělává, jak v ní práce skutečně probíhá a co její lidé potřebují. Proto jsme sestavili tým, který tyto pohledy propojuje s technickou realizací. Chceme firmám pomoci zvládnout více práce se stejným týmem – a na konkrétních procesech ukázat a změřit, co se díky AI změnilo,“ říká Tomáš Vacek, partner Contexto.
Postup začíná výběrem procesu, u něhož může AI přinést měřitelný přínos. Následuje posouzení dostupných dat a potřebné infrastruktury. Spolupráce pak pokračuje ve čtyřech krocích: určení priority a kritérií úspěchu, první nasazení na konkrétním procesu, podpora přijetí nového způsobu práce zaměstnanci a vyhodnocení výsledků. Rozšiřovat se má pouze to, co se v praxi osvědčí.
Přínos ukáže každodenní provoz
Úspěch se podle Contexta nemá posuzovat podle počtu nasazených nástrojů, ale podle toho, zda je zaměstnanci skutečně používají a jaký mají dopad na práci. V závislosti na konkrétním procesu lze sledovat například čas potřebný ke zpracování úkolu, chybovost, rychlost reakce nebo kapacitu týmu.
Prostor pro zavádění AI ukazuje také průzkum Deloitte a České asociace umělé inteligence zveřejněný 15. dubna 2026. Strategii pro AI mělo nebo připravovalo 73 procent ze 155 zapojených firem. Současně 44 procent z nich nemělo systematický způsob, jak sledovat využití AI.
„Firmy často začínají nástrojem. My začínáme otázkou, co se má v jejich fungování změnit. Technologie je důležitá, ale skutečnou hodnotu přinese až ve chvíli, kdy se stane přirozenou součástí práce,“ doplňuje Petr Klement, senior business konzultant Contexto.
Dva modely spolupráce
Nabídka Contexto AI Adoption zahrnuje dvě formy spolupráce. AI Accelerator je určen firmám, které chtějí AI prakticky vyzkoušet v konkrétním provozu a vyhodnotit její přínosy, náklady i možnosti dalšího rozšíření. AI Adoption Office má pomáhat s dlouhodobým řízením portfolia vybraných případů využití, podporou adopce napříč organizací, měřením výsledků a rozšiřováním ověřených řešení.
Začít lze také workshopem pro vedení firmy, mentoringem CEO nebo posouzením přínosů AI u již probíhajících interních projektů. Služba cílí především na majitele a vrcholový management, včetně CEO, COO, CFO, obchodních ředitelů a interních AI ambasadorů.
Zkušenosti z více oborů
Tým služby propojuje zkušenosti z řízení firem, transformací, financí, procesů, technologií a marketingu. Patří do něj Silvie Waisserová, senior transformation konzultantka s více než dvaceti lety zkušeností s řízením transformací, projektů a procesů ve velkých finančních skupinách; Ondřej Martinek, senior finance & transformation konzultant s téměř pětadvacetiletou praxí ve financích, provozu a transformacích; a Simona Šebková, která má více než dvacet let zkušeností s projektovým řízením, digitalizací a optimalizací procesů.
Tým doplňují Tomáš Vacek, podnikatel a manažer s třicetiletou zkušeností v řízení a rozvoji firem, a Petr Klement, zaměřený na marketingovou strategii, technologie a business development. Technickou realizaci vede Kamil Pavlíček, AI Solution Director s více než patnácti lety zkušeností s webovým vývojem, marketingem a UX/UI.
První veřejné představení služby proběhne 21. října 2026 na akci Contexto Business Breakfast určené pro vrcholový management. Agentura Contexto Consulting se věnuje marketingovým strategiím, digitálním kampaním, výkonnostnímu marketingu, komunikaci na sociálních sítích a brandingu. Novou divizí rozšiřuje své služby o zavádění AI do firemních procesů a každodenní práce týmů.